Langsung ke isi
Bacagratis.id
PDFEkonomi & Bisnis 2016

Sistem Manajemen Pengaduan Terintegrasi dalam Rangka Reformasi Birokrasi

Sumaedi
Penerbit
LIPI Press
Tahun terbit
2016
Halaman PDF
195 halaman

Deskripsi Publikasi

Pengaduan pelanggan dibahas sebagai bagian dari perbaikan pelayanan dan reformasi birokrasi. Buku ini menguraikan penyebab keluhan, kebutuhan sistem pengelolaan, serta pendekatan pengembangan yang terintegrasi. Pembahasan regulasi dan ISO 10002:2014 ditempatkan dalam konteks pengelolaan pengaduan instansi pemerintah.

Informasi Detail

ISBN
9789797998592
Bahasa
Indonesia
Kategori
Ekonomi & Bisnis
Format
PDF
Akses
Login wajib
Unduh
PDF dapat diunduh
Total Ukuran
2.64 MB
Dibaca
0

Identitas & kontributor buku

Penata letak
Nurhasanah Ridwan; Prapti Sasiwi
Perancang sampul
Dhevi E.I.R. Mahelingga
Edisi
Cetakan Pertama : November 2016

Sumber metadata: Penerbit BRIN.

KETERHUBUNGAN

Jejaring pengetahuan

Klik simpul untuk langsung membuka halaman terkait. Geser bidang untuk memindahkan peta; geser simpul untuk merapikan posisi.

Tampilkan jenis hubungan
100%
Drag bidang = geser peta · Drag simpul = atur posisi · Klik simpul = buka halaman 3 simpul · 3 relasi
Daftar hubungan (3)

Penulis & tim 1

Penerbit 1

Kategori 1

Lihat semua