Langsung ke isi
Bacagratis.id
PDFSosial & Budaya 2017

IKM Plus: Teknik Pengukuran Kepuasan Masyarakat untuk Mendukung Reformasi Birokrasi Instansi Pelayanan Publik

I Gede Mahatma Yuda Bakti, Sik; Sumaedi
Penerbit
LIPI Press
Tahun terbit
2017
Halaman PDF
304 halaman

Deskripsi Publikasi

Pengukuran kepuasan masyarakat dibahas sebagai bagian dari perbaikan pelayanan publik dan reformasi birokrasi. Buku ini memperkenalkan IKM Plus serta pertimbangan dalam menilai pengalaman pengguna layanan. Konsep pengukuran dihubungkan dengan kebutuhan instansi pemerintah untuk memahami mutu pelayanan yang diberikan.

Informasi Detail

ISBN
9789797998745
Bahasa
Indonesia
Kategori
Sosial & Budaya
Format
PDF
Akses
Login wajib
Unduh
PDF dapat diunduh
Total Ukuran
2 MB
Dibaca
0

Identitas & kontributor buku

Penata letak
Nur Aly; Meita Safitri
Perancang sampul
Meita Safitri
Edisi
Cetakan Pertama : Mei 2017

Sumber metadata: Penerbit BRIN.

KETERHUBUNGAN

Jejaring pengetahuan

Klik simpul untuk langsung membuka halaman terkait. Geser bidang untuk memindahkan peta; geser simpul untuk merapikan posisi.

Tampilkan jenis hubungan
100%
Drag bidang = geser peta · Drag simpul = atur posisi · Klik simpul = buka halaman 4 simpul · 4 relasi
Daftar hubungan (4)

Penulis & tim 2

Penerbit 1

Kategori 1

Lihat semua